个性化服务是市场细分的最终结果(DOC 多页...
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资料简介:
一、 市场细分就是根据消费者明显不同的需求特征将整体市场划分成若干个消费者群的过程,每一个消费者群都是一个具有相同需求和欲望的细分子市场。通过市场细分,企业能够向目标子市场提供独特的服务产品及其相关的营销组合,从而使顾客需求得到更为有效的满足,并维持顾客的忠诚度。确定本企业所要进入的市场,集中力量打入,这就是市场的细分与定位。由于这种方法目标明确,“火力”集中,行之有效,故而被称为进入市场的“利剑”。案例1:市场细分永不停息——来自万
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