资料简介：
利润区[价值区]没有了吗□利润随着价值发生了转移
1、可能带来高盈利的价值区处于不断变化和移动之中；
2、新经济的特征不是均衡而是流动------客户和价值区总是在变化
价值战略设计四要素T
的客户模型研究步骤
□选择你的客户
□根据公司的特长在客户群体中选择和区分最适合它的、或最有能力提供服务的客户
客户需求与客户偏好
□需求是指客户对其欲购商品功能和特征方面的追求；
□偏好分析则可以揭示出何种经营策略能为客户创
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