资料简介：
目录（1）前言（2）
1适用范围（3）
2引用标准（3）
3术语（3）
4产品/服务范围与
5产品/服务质量特性及主要特点（3）
6业务/服务流程（4）
7关键质量活动（5）
8
9法规与技术标准/规范要求的检查方法（9）
附录：
……………………
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