资料简介：
目录引言1
产品质量策划责任矩阵图2
产品质量策划基本原则3
产品质量策划进度图表5
10
11顾客的呼声7
111市场研究8
112保修纪录和质量信息8
113小组经验8
12业务计划/营销策略9
13产品/过程基准数据9
14产品/过程设想9
15产品可靠性研究9
16顾客输入9
17设计目标10
18可靠性和质量目标10
19初始材料清单10
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