资料简介：
质量策划：致力于制定质量目标并规定相应的过程和资源以实现目标
质量控制：致力于满足质量要求
质量保证：致力于提供质量要求会得到满足的信任
质量改进：致力于增强满足质量要求的能力
质量要求是不断延伸的只有不断改进
总结
执行国家法律法规、部门规章和操作规程
全面质量管理
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