资料简介：
目录0.目录
0.1本章目的
0.2课程目标
0.3课程内容简介
0.4课程考试方法
1.ISO9000基本知识简介
1.1本章目的
1.2ISO9000系列标准构成
1.3ISO9000:2000重要术语概念
1.4质量管理原则
1.5贯彻
1.6ISO9000标准转版政策
2.ISO9001标准讲解
2.1本章目的
2.2质量管理过程模式
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