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以顾客为导向的质量管理起源与发展

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质量功能展开
质量功能展开的起源与发展
质量功能展开(QualityFunctionDeploymentQFD)是一种立足于在产品开发过程中最大限度地满足顾客需求的系统化、用户驱动式质量保证方法
质量功能展开是日本质量管理专家赤尾洋二与20世纪60年代提出的一种以顾客为导向的源流管理理论进入八十年代以后逐步得到欧美各发达国家的重视并得到广泛应用
目前QFD已成为先进生产模式及并行工程(ConcurrentEngineeringCE)环境下质量保证最热门的研究领域它强调从产品
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  • 所属分类： 质量管理 领导力
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  • 上传者：hmm789
  • 上传时间：2013-09-16

资料关键词

管理 西格玛 质量功能展开

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