资料简介：
目录第1章
第2章XX市
第3章术语与缩写
第4章质量管理体系
第4.1章总要求
第4.2章文件要求
第5章管理职责
第5.1章管理承诺
第5.2章以用户为中心
第5.3章质量方针
第6章资源管理
第6.1章资源的提供
第6.2章人力资源
第6.3章基础设施
第6.4章工作环境
第7章邮政服务实现
第7.1章邮政服务实现的策划
第7.2章
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