资料简介：
质量管理体系培训教材（一）
质量的概念
一组固有的特性满足要求的程度
特性指“可区分的特征”
关于特性的解释
特性可以是固有的或赋予的
固有的就是指某事或某物中本来就有的尤其是那种永久的特性例如螺栓的直径机器的生产率手机的峰值相位误差、均方根相位误差、平均功率、峰值功率、比特误码率等技术特性
赋予特性不是固有的不是某事物中本来就有的而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如:运输方式
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