资料简介：
1.『品质管理』不受了解的五大理由：
1.认为品质是指好或奢侈或光鲜或重量等这些不明确的定义将品质管理的过程变成许多事件而不是完善的管理纪律
2.认为品质是无形的因此是无法衡量的
3.以为有所谓「品质经济学」关于品质多年来的流俗之见认为做太好是划不来的
4.认为品质问题的祸首在工人
5.认为品质源自品质部门品质是行动的结果不是单靠管区警察就能做到的东西
传统上负责品质是一种官
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