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克劳士比(PhilipCrosby)的克劳士比(PhilipCrosby)简介:
世界级商务运营的卓越管理模式作为当代“伟大的管理思想家”、“零缺陷之父”、“世界质量先生”致力于“质量管理”哲学的发展和应用引发了全球源于生产制造业、继而扩大到工商业所有领域的质量运动创造了其独有的词汇其中“零缺陷”、“符合要求”、“预防”以及“不符合要求的代价”、“可靠的组织”等均出自克劳士比的笔端包括AT&T、BP、3M、IBM、GM、GE、Xerox、Motorola等在内的“世界500强”?
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