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旅行社国内旅游服务质量要求

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资料简介：

一、范围
二、引用标准
三、定义
四、旅游产品的要求
五、旅游产品的提供
六、旅游接待服务
七、旅游服务质量的保证和监督
一、范围
本标准提出了旅行社组织国内旅游活动所应具备的产品和质量要求本标准适用于经营国内旅游业务的国际、国内旅行社
二、引用标准
下列标准所包含的条文通过在本标准中引用而构成为本标准的条文在标准出版时所示版本均为有效所有标准都会被修订使用本标准的各方应探讨、使用下列标准最新版本的可能性
GB/T15
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  • 所属分类： 质量管理
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  • 上传者：半边天1111
  • 上传时间：2013-09-12

资料关键词

旅行社 旅游 中华人民共和国 服务质量要求

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