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ISO/IEC 20000-1:2005

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资料简介：

ContentsPageForeword.ivIntroductionv1Scope.12Termsanddefinitions.23Requirementsforamanagementsystem.33.1Managementresponsibility33.2Documentationrequirements43.3Competenceawarenessandtraining.44Planningandimplementingservicemanagement.44.1Planservicemanag
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  • 上传时间：2013-08-13

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生产管理

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