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咨询项目的访谈工作规范（DOC 12页）

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资料简介：

一、目的规范项目访谈提纲准备、行为规范提高访谈质量为项目运作正常进行奠定基础特制定本工作规范二、适用范围咨询公司项目组三、规范内容3.1访谈办公用品准备1.使用公司统一文具(笔、笔记本、包)2.带名片递名片时要双手将名片倒拿\正面朝上递给对方要主动递名片不论对方是何等级别人员3.2访谈提纲（见附录10）1.访谈前一定要写提纲2.提纲要分开放式问题和封闭式问题封闭式问题要用表式问卷逐条记录不可遗漏问题3.提纲要注意问题分类每一类问题再分小项提纲要细致4.要制作两份提纲一份列出主要问题供访谈时据以提问；一份是
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  • 所属分类： 项目管理
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  • 上传者：selfconfidence
  • 上传时间：2013-08-11

资料关键词

项目 访谈 工作规范 咨询

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