六西格玛（Six Sigma）管理简介

编号：125897

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一、什么是六西格玛（6σ）管理？六西格玛是阿拉伯数字6加上希腊字母σ（西格玛）σ本来是一个反映数据特征的希腊字母表示数据的标准差我们常用下面的计算公式计算σ的大小：式中xi为样本观测值为样本平均值n为样本容量现在σ不仅仅是单纯的标准差的含义而被赋予了更新的内容——即成为一种过程质量的衡量标准对于任何企业来说过程变异都是他们最大的敌人因为过多的过程变异会导致产品和服务无法满足客户的要求为企业带来损失6σ管理可以为企业提供战略方法和相应的工具通过严谨的、系统化以及以数据为依据的解决方案和方法消除包括从生产