你的位置: 首页 > 培训资料首页 > 客户服务 > 培训资料详情

西餐服务程序(DOC 7页)

//cdn-static.taoke.com/taoke/images/pic7.jpg
0

星级:

编号:125183

加入收藏

资料简介:

程序:1.迎接客人:l餐厅电话预订:a)电话铃响不能超过三声b)接听电话首行用英文问好:“GoodEveningThisisthe‘XXX’MayIhelpyou?”c)如遇对方没有反应即用中文问好:“您好请问需要帮忙吗?”d)在接受订座时必须登记客人姓名、人数、就餐时间、房间号码等及特殊要求l客人来到餐厅迎送员应面带微笑主动上前问好:“GoodeveningWelcometothe‘XXX’Haveyoumadereservation?”“晚上好请问您是否有订座?”a)如客人已订座迎送员应热情地引客人入
大小: 9KB
所需下载分: 1
下载说明

注册为会员,可拥有1个下载分 >>免费注册;每成功上传一个资料可获赠5个下载分 >>立即上传培训资料

相关评论

暂无评论

发表评论欢迎登录后发表留言
用户名: 密码:
投一票?
0

评级:

评论:

免责声明 user_hover
 

当前资料信息

  • 资料格式:download.ext.iconRAR压缩档案
  • 所属分类: 客户服务
  • 下载:0 次 浏览: 107
  • 上传者:woxiaofu815
  • 上传时间:2013-08-05

资料关键词