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饭店服务案例100则（DOC 100页）

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资料简介：

目录前厅部分1、记住客人的姓名…………………………………………………………..(1)2、从交谈到贺礼……………………………………………………………(2)3、离店之际…………………………………………………………………..(3)4、总台“食言”以后………………………………………………………..(4)5、总经理的客人……………………………………………………………..(5)6、客房重复预订之后………………………………………………………..(6)7、开房的抉择………………………………………………………………..(7
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  • 所属分类： 客户服务
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  • 上传者：dingsu2006
  • 上传时间：2013-08-05

资料关键词

案例 饭店服务

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