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客户关系管理（CRM）初阶（PDF 33页）

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资料简介：

产生......4客户关系管理在技术上是怎么实现的？.........7客户关系管理能为企业带来的价值..................9二、如何进行客户关系管理？....12CRM系统具有的功能..12管理：永恒的话题........14实现CRM的关键成功因素...............................16三、CRM系统的典型功能.........18CRM系统的典型功能..18四、CRM系统的实施路径.........21五、国内外的CRM厂商产品.....23ApplixiCu
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  • 所属分类： 其它 领导力
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  • 上传者：huilong668
  • 上传时间：2013-07-29

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客户关系管理 CRM 初阶

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