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CRM：从战略到实施（DOC 4页）

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资料简介：

随着市场进入低迷期销售和营销已经成为高层领导最为操劳的两件大事很多领导开始注意到CRM在这两方面的功能实现于是或多或少地“对CRM有一点点动心”动心的领导也许现在最为关心的问题是：如何找到一条从CRM战略到CRM实施的正确道路？如何确保CRM的高投资回报率？然而从那些已经实施了CRM的企业来看CRM系统很难支持CRM战略为什么？失败的因素非常多归结于一句话：实施CRM的“主体”在“流程”和“技术”方面没有作好充分的准备...... ……………………
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  • 所属分类： 其它
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  • 上传者：情在雪天
  • 上传时间：2013-07-29

资料关键词

实施 战略 CRM

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