售前管理——市场营销工具的应用（DOC 12...

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现代营销在企业实际运作中可分为三个方面：其一是市场的目标客户寻找和市场活动策划跟踪（称之为市场营销即售前）；其二是销售预测和销售指标管理（称之为销售管理即售中）；其三是客户关系和价值客户服务（称之为客户关系管理即售后）称为客户关系管理系统的CRM尤其是国内的CRM系统最初大多是指向SFA（销售管理自动化）随着技术和应用的逐渐成熟CRM系统的功能不断扩展CRM正成为打造企业核心竞争力的"营销管理平台"笔者将分别从售前、售中和售后三个不同的营销阶段来阐明CRM在企业中的应用在CRM系统中市

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上传者：wbjun
上传时间：2013-07-29

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市场营销 管理工具售前 的应用

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