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用户完全满意（DOC 40页）

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资料简介：

一、用户完全满意的模式1．用户完全满意模式的含义为了弄清“用户完全满意模式”的含义首先需要明确什么是“模式”模式是在理论指导下在总结长期实践经验的基础上将经验提练（标准化）成一套典型的作法和要求（标准型式）模式必须冠以定语才能明确实际意义例如新产品设计开发模式质量保证模式用户完全满意模式等等ISO8402：1994国际术语标准对“质量保证模式”给出的定义：是“为了满足给定情况下质量保证的需要标准化的或经选择的一组质量体系的综合要求”ISO9001：1994标准就是一个产品的“设计、开发、生产、安装和服务的
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  • 上传者：luka7058
  • 上传时间：2013-06-26

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