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顾客服务(pdf 24页)

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资料简介：

第一节以顾客为核心的市场营销　　第二节顾客服务定义　　第三节基本服务能力　　第四节增长的顾客期望　　第五节完美订货　　第六节增值服务　　第七节顾客满意与成功：以BergenBrunswig公司为例 ……………………
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  • 所属分类： 市场营销
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  • 上传者：a94165923
  • 上传时间：2013-06-26

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顾客服务

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