你的位置： 首页 > 培训资料首页 > 市场营销 > 培训资料详情

如何建立顾客满意：通过质量、服务和价值

//cdn-static.taoke.com/taoke/images/pic7.jpg
0

星级：

编号：120012

加入收藏

资料简介：

Chapter2通过质量服务和价值建立顾客满意Case本章要求1顾客价值和顾客满意是什么？领先的企业怎样创造和让度顾客价值和顾客满意？2什么产生高绩效的业务？3公司如何吸引顾客和维持顾客？4公司如何改进顾客盈利性？5公司如何实践全面质量营销？一、确定顾客价值和满意（DefiningCustomerValueandSatisfaction)在商品及其丰富的今天顾客在不同供应商的商品之间如何进行判断选择呢？顾客行为假设：顾客是在寻找成本有限信息灵活性和收入限制的条件下追求价值最大化的人选择标准：顾客认为能让度
大小: 65KB
所需下载分: 1
下载说明

注册为会员，可拥有1个下载分 >>免费注册；每成功上传一个资料可获赠5个下载分 >>立即上传培训资料

相关评论

暂无评论

发表评论欢迎登录后发表留言
用户名： 密码：
投一票？
0

评级：

评论：

相关资料推荐

更多>>
免责声明 user_hover
 

当前资料信息

  • 资料格式：download.ext.iconRAR压缩档案
  • 所属分类： 市场营销
  • 下载：0 次 浏览： 56 次
  • 上传者：liaoyuan
  • 上传时间：2013-06-26

资料关键词

质量 服务 价值 顾客满意 建立 通过

相关公开课更多>>

更多相关搜索

在线客服