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CRM战略劲爆客户价值（PPT 26页）

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CRM战略劲爆客户价值Agenda金融服务业普遍存在的客户管理问题目前CRM在金融服务业的发展赛迪顾问观点可提供的顾问服务2002年规划CRM的机会CRM的成果和效益金融服务业普遍存在的客户管理问题没有独立的组织负责客户资源的管理没有客户全像的交易纪录客户属性不清没有动态的管理客户资源浪费目前CRM在金融服务业的发展经纪人业务交叉销售数据挖掘电子电话行销电子商务一对一行销赛迪观点：定制客户关系管理的方法五种要素客户关系管理的相关者客户关系管理的通路客户关系管理资讯的科技工具客户关系管理一对一资料库客户关系
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  • 所属分类： 市场营销
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  • 上传者：princess_duwen
  • 上传时间：2013-06-26

资料关键词

客户 战略 价值 CRM

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