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门市销售员服务技巧（PPT 42页）

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人力服务差别化满足顾客的需求才能脱颖而出成功店员基本的条件成功店员三大基本条件1.干劲2.体力3.热忱商品知识活用技巧应用于提供消费者咨询时销售进货及商品管理从商店前辈学得从专业书本－专家们参观工厂展销会厂商业务员报纸杂志自己使用研究顾客如何拥有丰富的商品知识从基础开始一步步迈向更高度的领域做有计划性的增加商品知识的学习和灵活运用商品本身的特性使用商品时的相关特性利用该商品而得到的好处熟练用语技巧使用正确词句使用易于明确的词句正确使用敬语不要使用新的流行语使用适当词句不要使用低俗的词句不要使用他人忌讳词句
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相关评论

共1条评论

  • dxcy11
    dxcy11
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    发表时间：2013-06-30 08:48

    比较实用，在服务方面讲的很清楚，很好。

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  • 所属分类： 市场营销
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  • 上传者：hanbomars
  • 上传时间：2013-06-26

资料关键词

服务技巧 门市销售

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