美国艾克客户关系管理
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资料简介:
什么是真正的CRM系统呢?美国艾克通过长期以来总结的经验认为在e时代企业只有做到(CCPR)才能更好的维系客户关系:让客户更方便、对客户更亲切、个人化以及立即反应「客户关系管理(CustomerRelationshipManagement)」继Internet后再一次成为全世界企业所共同关注的热门话题特别是在电子商务走向低迷、企业竞争力与赢利受到极大挑战的今天「客户关系」作为企业生存面临的最基本的管理问题已经成为最重要的挑战作为亚洲CRM领导者-美国艾克的CEO胡兴民先生经常在各种演讲场合被问到一个问题就
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