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某公司客户服务理念（PPT 26页）

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资料简介：

一、拥有服务的意识=掌握自己的未来我们已经进入一个服务的时代2.“勿忘我鲜花”的启示二、如何树立服务形象不凡的气度：服装是推销员的推销员良好的“EQ”耳朵是幸福之源微笑的魔力“遇物升值逢人降岁！”必备的礼仪概念:一个人对他人和社会的认知水平、尊敬、程度它是一个人学识、修养和价值的体现原则:尊敬遵守适度适度互动尊敬：尊敬别人就是尊敬自己遵守:守法循礼、信守承诺适度：彬彬有礼而不低三下四；热情大方；而不阿谀奉承适度：行动不出格仪态不失态;言语不失礼互动：有来无往非礼也三、“态度决定一切”敬业：“如果你为事业欢
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  • 所属分类： 市场营销
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  • 上传者：amy850317
  • 上传时间：2013-06-25

资料关键词

客户 服务理念 公司

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