对企业内咨询和培训的借鉴——如何从咨询顾问的...

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管理咨询顾问解决问题的模型上图说明商业需求没有问题（或者更宽泛地说没有客户需求）也就别谈什么解决问题了在商业社会中客户的需求往往来自这几个方面：竞争性的组织方面的财务的以及操作上的分析一旦识别了问题就可以开始着手解决问题了你可以单兵作战也可以寻求公司的帮助（或是外界客户的帮助）“以事实为依据以假设为导向”的问题解决过程是从构建问题开始的：界定问题的边界并将问题细分这有助于团队提出可行的初始假设第二步是设计和分析：收集必要的数据资料设计出能够证明或证伪初始假设的分析方案最后是解释结果：根据分析证明或证伪初始

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