推行5S管理提高病人满意度(PPT 15页)
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资料简介:
推行5s管理提高病人满意度放疗科胡炜科室定位波士顿矩阵分析市场占有率利润科室利润:近三年呈良好的增长趋势2006:结余较2005年增长15%达到371万元总收入增长7.5%达到1264万元2007:全成本核算结余较去年增长一倍达到340万元而总收入增长58%达到2000万元市场占有率:临海以外病人数占50%以上放疗病人量在省内居前列是明星吗?台州市人口560万肿瘤发病率:100/10万占肿瘤病人的70%需要放疗放疗病人数=560万×100/10万×70%=3920而目前台州市放疗单位三家我们每年的新病人数
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