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过程成本和质量损失(DOC 12页)

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质量管理的过程监控原理告诉我们:所有的质量工作都是通过过程来完成的质量体系的基本构成单元就是过程任何组织都要通过过程网来创造、改进和提供持续稳定的产品质量因此核算和分析过程成本降低质量损失是研究质量管理经济效益必须重视的一个问题一、过程成本1.什么是过程成本过程成本由符合性成本和非符合性成本构成任何过程都存在符合性成本和非符合性成本(见GB/T19004•1-ISO9004•1《质量管理和质量体系要素第一部分指南》第6.2.2条)符合性成本是在现行过程无故障情况下完成所有规定的和指
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