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人力资源经理的“伯乐”技术——心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用中国人民大学劳动人事学院许玉林一、人力资源管理解决的是管理中的心理学问题一个案例:奖金应该如何发放?问题:1、如何进行制度安排?2、为什么如此设计?3、我们的选择为什么出现了问题?4、应该怎么办?结论:解决人的问题必须从心理学的角度出发我们如何认识人?二、建立评价员工的心理学标尺心理学是研究心理现象及其规律的科学心理现象是指人的认识、情感、意志等心理过程和气质、能力、性格等心理特征知(认识过程):感觉、知觉记忆、思维注意、言语等心理现象情(
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