消费者个体——认知和经验过程（PPT 27页...

编号：115018

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资料简介：

第三篇：消费者个体--认知和经验过程本篇研究消费者思维过程（消费者制定决策的认知因素）和消费者的经验过程（消费者在寻求快乐而不只是从产品中获得效用的过程中的情感所支配的决策）第六章：学习消费者如何依照自己的需要对广告、价格和产品刺激进行解释第七章：消费者如何获取、组织和处理这些刺激第八、九章：掌握消费者的态度是如何作为思维变量来影响消费者决策制定的等等第六章消费者感知例：麦当劳能通过改变消费者感知来扩大市场吗麦试图通过扩展产品来像吸引孩子一样吸引成年人依据是消费者感知（吸引孩子的方法：提供汉堡、店内游戏场