戴明的管理方法:如何让品质可久可远(DOC ...
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资料简介:
第一点建立恒久目标改善产品和服务戴明博士认为管理的问题可以分为两类:一类是「眼前」的问题一类是「将来」的问题——这种分类是假设公司未来仍有前景也有意继续经营下去所谓「眼前的问题」与公司立即的需求有关;包括如何维持品质、如何让产销配合以及预算、用人、获利、服务、公关、营业预测等大多数美国公司都相当重视这些问题而疏于着眼未来因为公司经理人每两三年就跳槽一次所以他们重视的是短期的利益——只关心努力提高下一季的股利而不管自己五年后还在不在位但这对一家五年后惨遭淘汰的公司而言让眼前的单季股息增加二五%又有什幺意义呢
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