8D品质改善程序与手法(PPT 64页)
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资料简介:
8D品质改善程序与手法课程目的瞭解问题解决的基本概念有效运用程序导向的问题解决技巧认知问题解决的手法与活用要点问题是什麼?当现状与标準与目标有了差距时即遇到了问题传统的问题解决依据地位直觉经验事的问题与解决三现主义:到现场..看现物.瞭解现况团队的定义两名或两名以上的个体(一群人)在共同目标的导引下因完成共同任务而產生互动达成共识的关键因素做到倾听抛弃竞争的心态珍视自己的意见投票不一定是最好的解决方式问题思考具有五种能力敏锐力(观察):对问题或环境的敏感度有些人敏感度高任何事物若有疏失或不寻常的地方很快的
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