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过程方法在管理和审核中的应用

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过程方法在管理和审核中的应用一、ISO/TS16949：2002要点：1、汽车行业过程方法1.1过程:过程方法:对过程来加以控制和管理;1.2与过程方法相关的重要事项:1.2.1识别顾客要求;1.2.2识别与过程相关的内容;1.2.3过程的绩效;1.2.4持续改进过程;1.3几大概念的介绍1.3.1什么是COP?COP:输入/出与外部顾客有直接联系的过程;注:输入与输出都与外部顾客有关的.1.3.1.1怎样识别COP?章鱼图是一种被推荐的方法；1.3.2怎样识别支持过程和管理过程支持过程（SP）:也称为(
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  • 所属分类： 质量管理 领导力
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  • 上传者：zhuxiaojun99
  • 上传时间：2013-05-14

资料关键词

管理 过程方法 审核 中的应用

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