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物业部KPI量表

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物业部KPI量表》Word表格(DOC格式)下载即可学习参考:指标类别指标细化财务类1.各项工程开支总额控制2.部门管理费用控制内部运营类1.维修工程质量合格率2.公共设施维护及时率3.设备、设施检修计划完成率4.绿化计划完成率5.环境卫生达标率6.工程、维修费用控制率7.投诉处理及时率客户类内部客户满意度评价学习发展类1.部门内员工任职资格达标率2.员工培训计划完成率 ……………………
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  • 上传者:kenerlee
  • 上传时间:2013-05-11

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