书面预订客房服务标准

编号：112734

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文件名书面预订客房服务标准电子文件编码JDQT043页码2-1●接收书面预订(1)仔细阅读电传、传真、信件内容；(2)比较客人要求和房间状态信息；(3)有疑问之处及时联系查询●回复(1)收到书面预订函电的当日回复；(2)加急函电立即回复；(3)回复使用标准格式和通用的缩写方式●记录预订(1)填写预订单并输入电脑；(2)按日期存放订单...... ……………………

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资料格式：RAR压缩档案
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上传者：pphero
上传时间：2013-05-02

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服务标准 客房书面预订

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