换房行李服务标准

编号：112728

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文件名换房行李服务标准电子文件编码JDQT068页码1-1●接到换房通知接到前台换房通知问清客人姓名、原房和换房后房号●到原客人房间(1)到客人原房间按进房程序经客人允许后进入；(2)请客人清点要搬的行李及其他物品装上行李车●引领客人到新的房间(1)引领客人到新房间；(2)为客人开门帮助客人将行李放好；(3)必要时向客人介绍房内设施；(4)收回客人原房卡和钥匙交给客人新房房卡和钥匙；(5)向客人道别退出房间●换房完毕(1)将房卡和钥匙交回前台；(2)做好记录......

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资料格式：RAR压缩档案
所属分类：客户服务
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上传者：tkhr3
上传时间：2013-05-02

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服务标准 行李

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