接转电话服务标准

编号：112716

加入收藏

资料简介：

文件名接转电话服务标准电子文件编码JDQT083页码2-1●准备电脑中应储存：(1)各大酒店电话号码；(2)各驻华使领馆电话号码；(3)各大医院电话号码；(4)各大餐厅酒楼电话号码；(5)各大文艺场所电话号码；(6)政府机关电话号码；(7)最新电话号码；(8)熟记常用的号码200个●接转一般内外线电话(1)电话铃响三声内接听；用礼貌用语向客人问好对外线：您好！××酒店对内线：您好！总机(2)接转时先接转外线再接转住店客人电话最后接转酒店内部电话；(3)接电话时声音要柔和、清晰听清客人的要求对客人提出的问题

大小: 6KB
所需下载分: 1

下载说明

注册为会员，可拥有1个下载分 >>免费注册；每成功上传一个资料可获赠5个下载分 >>立即上传培训资料

相关评论

暂无评论

发表评论欢迎登录后发表留言

用户名：密码：

投一票？

评级： 5星 4星 3星 2星 1星

评论：

免责声明

当前资料信息

资料格式：RAR压缩档案
所属分类：客户服务
下载：0 次浏览： 71 次
上传者：orientzhou
上传时间：2013-05-02

资料关键词

服务标准 电话

接转电话服务标准

资料简介：

当前资料信息

资料关键词

相关公开课更多>>

更多相关搜索