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团队入店行李服务标准

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资料简介：

文件名团队入店行李服务标准电子文件编码JDQT064页码1-1●接收行李(1)当团队行李送到酒店时尽快推出行李车；(2)点清行李件数检查行李有无破损如遇损坏须请团队行李人员签字证明并通知团队陪同及领队；(3)客人下车后上车检查是否有遗留物品；(4)统计行李件数请领队签名确认并确定团队名称和入住楼层；(5)整齐码放行李全部系上有本酒店标志的行李牌并用网子罩住以防止丢失、错拿●分检行李(1)根据前台分配的房号分检行李并将分好的房号清晰地写在行李牌上；(2)与前台联系问明分配的房间是否有变动如有变
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  • 所属分类： 客户服务 领导力
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  • 上传者：dongdong1122
  • 上传时间：2013-05-02

资料关键词

团队 服务标准 行李

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