公关场合的交际礼仪（PPT 7页）

编号：112156

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资料简介：

第五章公关场合的交际礼仪学习要求：一、掌握公关场合的概念及交际的特点和作用；二、掌握公关场合交际礼仪的内容及运用；三、理解商务活动礼仪；四、理解办公室工作的礼仪要点第一节公关场合的概念及交际的特点和作用一、公关场合的含义公关场合就是一个组织同它的公众结合在一起而进行交际的具体环境二、交际的特点和作用交际的特点由交际的本质所决定交际的本质和特点又决定了交际的作用1.交际的特点交际最基本的特点是它的情境性此外交际还具有广泛性、双向性和指向性的特点2.交际的作用社会交际是连结人们活动的纽带具体说交际具有以下作用