学会积极地询问

编号：112013

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资料简介：

通过询问的技巧您能够引导客户的谈话同时取得更明确的信息支持您销售的产品或服务那么如何才能做到这一点呢？大多数的人都喜欢“说”而不喜欢“听”特别是没有经验的销售人员认为只有“说”才能够说服客户购买但是客户的需求、客户的期望都是由“听”而获得的您如果不了解客户的期望您又如何能达成您取得订单的期望呢？如果人们看上去不相信或听腻了您的话您也许已经低估了自己的表情和手势是怎样反映并加强您的言辞的也有可能是您没有重视自己的视觉和声音的影响力要想让人把自己当作一个可信的交流者您必须关注自己的行为举止和声音语调及语言的使