拒绝处理（PPT 14页）

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拒绝处理客户为什么说“不”不信任不需要没帮助不急正确认识拒绝拒绝是人性的本能拒绝是成功的开始处理拒绝问题不等于“死缠烂打”坚定信念、无所畏惧拒绝千遍也不厌倦拒绝的感觉象春天处理拒绝问题死缠烂打从事寿险销售就是帮助客户完成心愿拿走担忧拒绝处理的技巧1、聆听2、将拒绝转化成问题3、先同意、再处理4、先确认、再处理5、先承诺、再处理6、延后7、忽略8、替客户提出9、以退为进找出真正拒绝的原因拒绝处理的原则不得罪客户建立信任营销专家的经验拒绝处理演练（30分钟）放下成败、注重成长成也提升、败也提升…………

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共9条评论

mqx1973
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发表时间：2013-05-02 12:57

拒绝是成功的开始，应该好好学习学习
mqx1973
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发表时间：2013-05-02 12:57

拒绝是成功的开始，应该好好学习学习
mqx1973
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mqx1973
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拒绝是成功的开始，应该好好学习学习
mqx1973
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发表时间：2013-05-02 12:56

拒绝是成功的开始，应该好好学些技巧
mqx1973
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mqx1973
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mqx1973
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mqx1973
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上传时间：2013-04-26

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