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沃尔玛三项基本信仰(PPT 11页)

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负责沃尔玛中国区市场调研April21,20013BasicBeliefs三项基本信仰ThreeBasicBeliefs三项基本信仰RespectfortheIndividual尊重个人CustomerService服务顾客StriveforExcellence追求卓越尊重个人直唿其名机会均等公仆领导信息分享门户开放基层调查接受差异同事参与服务顾客顾客的定义内部顾客外部顾客服务顾客保证满意天天平价日落原则超出顾客期望社区服务诚实正直损耗控制控制开销点子大王追求卓越晋升和调职评估培训Lowestpossib
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