清华大学《销售究竟是什么?》EMBA讲义
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资料简介:
我如果问大家什么是“销售”?你可能给出很多种答案绳鹏:因为时间的原因我们会专门留下时间跟大家互动因为大家来自不同的行业我感到我不能具体结合到某个特定的行业但是我会在实例当中想象到大家的背景什么是销售呢?如果有人问这个问题如果你是专门研究这个东西的话你会发现一大长串的东西大家很难说明白但是专业上说什么是销售呢?目的在于是实现交换和沟通的互动过程就是销售不管采取什么形式、什么方式进行沟通和互动不管是网络的、打电话的也不管期望交换的是什么只要沟通和互动是为了实现你所期望的交换那这个过程就是销售的过程而发生在这个
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