洞悉顾客购买心理

编号：107731

加入收藏

资料简介：

[课程背景]

销售能否最终成功很多人都误以为是销售技巧，甚至销售话术就能解决的事情，“世界上没有两片完全相同的树叶”，那么世界上也自然没有两位完全一样的顾客，识别顾客，了解顾客购买的真正原因才是销售问题得以解决的根本。《洞悉顾客购买心理》正是基于这样一个目的，从顾客的个体特征、购买心理、购买习惯等多个角度全面地对顾客进行分析解读，帮助学员了解人性，把握成交机会。该课程自2009年推出以来，已经为服装、家电、建材等行业的导购员进行过多次培训，是销售人员必上的销售基础课程之一。

[课程收益]

ü 重新理解销售人员与顾客之间的关系，以顾客为中心；

ü 了解顾客购买决策的基本步骤并对关键节点进行影响；

ü 全面识别顾客帮助销售人员更好地把握住顾客的心理；

ü 顾客购买需求与期望值管理，从而加快销售成交速度；

通过对顾客心理的全面剖析，实现门店销售业绩倍增。