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电器公司客户管理知识培训.PPT

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资料简介：

须获得公司领导层的支持，并贯彻入公司的管理目标中将导致公司各功能部门的转变要求公司对业务流程进行重组需要信息技术的支持，而不是被其所驱使客户关系管理的成本构成研发8%支持14%实施服务55%软件许可证23%客户关系管理发展趋势以往的客户关系管理是以流程/产品为导向未来的客户关系管理将以客户为导向整合所有的渠道与流程，并且能够为企业创造新的价值……客户关系管理发展趋势（续）客户关系管理的定位及角色功能正逐步转变客户关系管理发展趋势（续）国内家电业面临的挑战挑战订单管理的客户接触点
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  • 所属分类： 销售管理 领导力
  • 下载：0 次 浏览： 47 次
  • 上传者：lww8193
  • 上传时间：2013-02-28

资料关键词

客户 公司 管理知识 电器 培训.

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