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841187
台席客服督导岗位入门
上传时间:2016/09/18
简介:很多人都觉得台席客服督导就像是夹心饼干的中间层,但味道不是甜的,是苦的。台席客服人员工作执行不好,领导找你麻烦,客户投诉...
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如何开展TPM小集团活动
上传时间:2016/09/18
简介:"小集团活动是指从最高阶经营者起至第一线员工全体人员共同参与,在其不同的层次里所组织的圈活动。它作为TPM活动里最基本、...
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4268
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如何帮助呼叫中心班组长制定团队目标
上传时间:2016/09/18
简介:班组长是呼叫中心最基本的“细胞”,班组长的工作任务能否圆满完成直接关系到呼叫中心整体工作目标和工作任务的实现。班组长在日...
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