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招商银行《服务与管理全面提升培训》

史进　培训日期：2006-03　浏览：975

2006年开始为招商银行总行制定服务标准，拍摄中国银行业首部专业的《服务礼仪教学片》，配合总行通过培训将服务标准推广至全国，打造招商银行服务品牌。
2006年-2013年，思达配合招商银行总行对其全国32家分行进行了服务提升项目，后续与全国各分行合作上百个服务提升项目。
2011—2012年，招商银行应对服务转型，协助招商银行研发、制定新一代营业厅服务标准，并拍摄招商银行总行营业厅服务标准和服务技巧视频，全国推广。

发布时间：2013-03-01

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