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所 在 地:
擅长领域:其它 培训发展 行政/法规
擅长行业:
擅长方向:酒店管理 MBA 影响力
注册时间:2008-05-12
机构编号:4429
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上海博明管理咨询公司的简介
何先生曾任美国万豪酒店集团(Marriott International)管理五星级酒店中方
何先生曾任上海某知名四星级酒店执行总经理,全面负责酒店市场营销战略、服务运营战略、人力资源战略的规划与实施。首创酒店业“国际化理念、本土化运营”的理论体系 ,推行具有本土特色的酒店管理模式,在上海酒店行业,首创“绿色酒店”工程,受到上海市旅游事业管理委员会的高度评价,并在行业内得以推广。作为酒店服务品质管理体系的设计者,积极推动酒店“服务品质审计”与“服务品质提升”两大服务管理工程 。
何先生拥有丰富而扎实的旅游服务业基层服务与管理经验,进入酒店的第一份工作为酒店门童,先后做过行李员、机场代表、客房服务员、餐厅服务员、前台接待员、客户服务经理等职位;同时,何先生拥有近10年的企业管理经验,其中包括高层管理经验8年,服务过的企业涵盖世界500强跨国公司、国营、民营等国际、国内知名企业。
何先生为天津商学院旅游学院客座教授,复旦大学、上海大学等高校特邀演讲嘉宾;具有丰富的知名企业培训经验,为专业认证培训师;擅长高层领导艺术、中层管理技能、市场营销战略规划、企业文化建设、客户服务管理、国际商务礼仪等课程。何先生作为多家知名企业的首席咨询顾问,倡导“培训式咨询,咨询式培训”顾问理念;擅长教练技术、案例分析、头脑风暴法、系统仿真、体验式培训等多种培训技术与方法。
曾服务过的客户包括但不限于:英业达高科技集团、上柴股份公司、好易通科技、鲁能集团、万豪集团Marriott Inc. 、锦江国际集团、华亭集团、新亚集团、东湖集团、衡山集团、海天大酒店、青岛香格里拉大酒店、海情酒店管理公司、宝隆集团、“多利川菜”餐饮管理公司、上海市旅游事业管理委员会、山东省旅游局等高科技行业、旅游服务业、制造业众多知名企业以及政府机构。